TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante la confirmación del correspondiente campo en el proceso de compra, quedarán aceptadas las condiciones

del servicio de Bicho Design Studio.

PROCESO

 

1. El cliente elegirá el paquete que desea comprar. Será dirigido al formulario de especificaciones de diseño.

2. Deberá completar el formulario, en donde le pedimos describir con detalle los requerimientos necesarios para el diseño del logotipo (y tarjeta o papelería si ha comprado los paquetes FULL o PREMIUM).

3. Posteriormente será dirigido a la página para realizar el pago seguro en línea utilizando tarjeta de crédito, débito o cuenta de PayPal.

4. Después de 5 días hábiles a partir de la recepción del pago, serán enviadas por correo electrónico las propuestas sobre el diseño del logotipo. De esta forma el cliente podrá revisar los diseños, seleccionar el que más le agrade y enviar sus comentarios y modificaciones.

5. Al finalizar las revisiones y ya que el cliente esté satisfecho con el diseño de su logotipo, se enviará el logotipo finalizado en todos los formatos.

 

Las propuestas y el diseño final del logotipo serán enviados por correo electrónico a la dirección que se haya indicado en el formulario de especificaciones de diseño, por lo tanto es indispensable ingresar un correo electrónico válido para la correcta entrega de las propuestas y archivos finales.

 

Es necesario revisar su correo para darnos retroalimentación sobre las propuestas enviadas. El tiempo de entrega del logotipo final estará sujeto al tiempo que tome el proceso de revisión por parte del cliente.

 

Las revisiones sobre las propuestas enviadas son ilimitadas durante 1 mes a partir de su recepción. En caso de haber excedido ese tiempo, se podrán seguir realizando revisiones por un mes adicional con un costo extra de $25 USD.

PAQUETES

 

A continuación se especifica lo que incluye cada paquete.

Paquete BASIC $199 USD

Paquete FULL $299 USD

Paquete PREMIUM $499 USD

3 propuestas de logotipo

3 rondas de revisiones

Entrega de propuestas en 5 días hábiles

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Logotipo original y editable en vectores

Logotipo final en todos los formatos

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Garantía de satisfacción

5 propuestas de logotipo

Revisiones ilimitadas durante 1 mes

Entrega de propuestas en 5 días hábiles

Tarjeta de presentación

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Logotipo original y editable en vectores

Logotipo final en todos los formatos

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Garantía de satisfacción

8 propuestas de logotipo

Revisiones ilimitadas durante 1 mes

Entrega de propuestas en 7 días hábiles

Tarjeta de presentación, hoja y sobre

Logotipo en blanco y negro

Logotipo original y editable en vectores

Logotipo final en todos los formatos

Manual de identidad corporativa

Garantía de satisfacción

Si se ha comprado el paquete FULL, el diseño de la tarjeta de presentación será enviado dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega del logotipo final. Este servicio incluye únicamente una revisión.

 

Si se ha comprado el paquete PREMIUM, los diseños de tarjeta de presentación, hoja membretada y sobre serán enviados dentro de los 4 días hábiles posteriores a la entrega del logotipo final. Este servicio incluye dos revisiónes.

 

En Bicho Design Studio se almacenan los archivos de cada cliente durante 1 año a partir del envío de los archivos finales. Bicho Design Studio no se hace responsable de los archivos una vez que haya transcurrido este periodo.. Es responsabilidad del cliente almacenar y respaldar todos los archivos enviados por Bicho Design Studio.

OUTLET

 

El Outlet es una sección en la que tenemos logotipos originales prediseñados por nosotros y que no han sido utilizados.

 

En caso de que el cliente quiera comprar un logotipo de la sección de Outlet, deberá pulsar el botón de compra y responder un breve cuestionario para que podamos personalizar su logo con el nombre y colores de su empresa.

 

El precio de todos los logotipos en esta sección es de $99 USD y el tiempo de entrega es de 24 horas a partir del momento de la recepción del pago. El tiempo de entrega podrá variar dependiendo del tiempo de respuesta por parte del cliente.

 

El precio incluye 2 rondas de revisiones en donde se podrán hacer modificaciones en cuanto a colores, tipografía y distribución.

 

En el momento en el que un logotipo de esta sección es vendido, se elimina inmediatamente de la tienda y nunca se reutilizará.

 

El logotipo final es enviado en los mismos formatos que los logotipos de nuestros paquetes, incluyendo  el archivo original vectorizado

y editable.

 

La garantía de satisfacción no es válida para los logotipos comprados en la sección de Outlet.

FORMATOS

 

El logotipo final se envía en 11 formatos diferentes:

 

Vectores. Formatos editables:

 

Ai (Adobe Illustrator)

EPS

 

SVG

PDF

 

Para impresión (alta resolución):

 

TIFF 300 dpi

JPEG 300 dpi

PNG 300 dpi. Imagen en fondo transparente

 

Para web (resolución de pantalla)

 

GIF 72 dpi

PNG 72 dpi. Imagen en fondo transparente

 

En caso de necesitar un formato diferente, podrá solicitarse sin costo adicional.

PAGOS

 

El procesamiento de pagos en línea es manejado por PayPal, empresa líder en su sector y garantiza que los pagos se harán de forma segura.

 

Se puede realizar el pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o utilizando una cuenta de PayPal. Todos los pagos en línea cuentan con el seguro anti fraudes y protección del comprador de PayPal.

 

Para realizar el pago con tarjeta de crédito ó débito no es necesario tener una cuenta de PayPal.

DERECHOS SOBRE EL LOGOTIPO

 

Una vez que se ha pagado y recibido el logotipo, el cliente es el único propietario, así como el responsable de registrarlo bajo los requerimientos comerciales y legales específicos de su país.

 

Nosotros nunca reutilizaremos el diseño entregado, únicamente mantendremos el derecho de mostrarlo en el portafolio de nuestra página como ejemplo de nuestro trabajo.

 

Sin embargo, el diseño de las propuestas restantes, íconos e imágenes que el cliente no haya elegido para utilizar en su logotipo final son propiedad de Bicho Design Studio y en ningún momento podrán ser utilizados o reproducidos por ninguna persona, empresa u organización ajena a Bicho Design Studio, a menos que se establezca un acuerdo económico previo.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

 

En Bicho Design Studio garantizamos que el diseño realizado para cada cliente es creado en base a sus especificaciones y nunca se utilizarán copias o imágenes prediseñadas.

 

Garantizamos la misma calidad de los logotipos mostrados en nuestro portafolio.

 

En caso de no estar conforme con el diseño de las propuestas, el cliente puede solicitar la devolución de su pago. La garantía de devolución del pago sólo será efectiva dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir del momento en el que son enviadas las propuestas.

 

En caso de pedir revisiones sobre alguna de las propuestas, la garantía de devolución de pago ya no será efectiva.

 

Una vez que el cliente haya aprobado y recibido el logotipo final, ya no es posible reclamar la garantía de devolución del pago.

 

La garantía de satisfacción no es válida para los logotipos comprados en la sección de Outlet.

PRIVACIDAD

 

En Bicho Design Studio estamos comprometidos con la privacidad de nuestros clientes. Los datos personales, correo electrónico y los diseños entregados son tratados de forma privada y confidencial. Ninguna otra persona o empresa tiene acceso a nuestra base de datos de clientes.

 

La información de pago es procesada por PayPal, una de las empresas de cobros en línea con mayor reconocimiento. PayPal se encarga de manejar estos datos con la mayor seguridad que existe en el mercado.

 

 

Bicho Design Studio se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web y su información en cualquier momento y sin previa notificación.

Si tienes cualquier duda o comentario, no dudes en contactarnos en info@bichodesign.com

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